Carpeta Ciudadana, el nuevo canal de comunicación con la Administración autonómica

La Junta de Castilla y León pone en marcha un nuevo canal de comunicación entre Administración autonómica y ciudadanía, la Carpeta Ciudadana, una aplicación que reemplaza a la antigua ‘Ventanilla al Ciudadano’.

 

La nueva herramienta ofrece una apariencia acorde con el diseño de la Sede Electrónica, es adaptable a dispositivos móviles (diseño 'responsive'), amplía el catálogo de funcionalidades de la anterior y simplifica su uso, para el que sólo se requiere la identificación con un certificado electrónico o bien a través del sistema Cl@ve. De igual manera, está previsto ir añadiendo más funcionalidades, por lo que se considera un producto en continua evolución.

 

La Carpeta Ciudadana incorpora, entre otras, las siguientes funcionalidades: acceso y recuperación de formularios de solicitud y documentación anexa de trámites realizados electrónicamente con la Administración autonómica; consulta del estado de tramitación en los expedientes cuyos procedimientos administrativos permitan dicha consulta; acceso a los datos como interesado o como apoderado/representante (requiere inscripción previa en el Registro Electrónico de Apoderamientos); validación de copias auténticas de documentos administrativos; acceso a certificados expedidos por los Servicios de Respuesta Inmediata: certificado de desempleo, de demandante de empleo, de discapacidad, de retenciones por IRPF, de dispensación de medicamentos y certificado de deportista de alto rendimiento; acceso a notificaciones electrónica, además de facilitar el acceso a servicios de la Administración autonómica: Carpeta del Paciente, Portal Tributario, Gestión de Apoderamientos, quejas y sugerencias y simplifica el acceso a servicios de la Administración General del Estado.