Mis derechos en el mercadillo

Un mercadillo es un conjunto de puestos de venta que son montados y desmontados en la vía pública de una localidad por sus titulares y en los que se ejerce la venta de diversos artículos, incluidos los de alimentación. Este tipo de venta no es diferente a la que se produce en el establecimiento de siempre, o por lo menos, no debería serlo. Pero esto es la teoría. Cuando compramos en un mercadillo, nunca nos dan justificante de la compra que hemos hecho. Y eso no está bien.

Os voy a contar mi experiencia en este ámbito, la experiencia de más de 430 mercadillos trabajados. Casi todos los sábados (día en el que se celebra el mercado tradicional en Sahagún) me viene alguien quejándose de que el sábado anterior hizo una compra en un puesto y ahora el titular del puesto dice que no le devuelve el dinero y no le cambia el artículo adquirido alegando que en ese puesto no se vendió tal artículo.

El comprador siempre se enfada mucho cuando le informo de que sin justificante o ticket de compra no se puede hacer nada, pues es la palabra de uno contra la del otro. Por lo tanto, es fundamental pedir el justificante o ticket, pues ese papelillo es el que nos servirá para poder reclamar lo que queramos reclamar.

Cada puesto de venta ambulante debe tener a disposición de los compradores las conocidas hojas de reclamaciones. Si quieres interponer una queja contra un determinado puesto, el titular del mismo está obligado a entregártela. Si no lo hace, se le denunciará por ello.

Todos los puestos deben tener expuesta la licencia que les autoriza a vender en la localidad donde se instalen. Si no la tiene, puede ser por dos motivos: o que no esté autorizado para vender en esa localidad o que no la tenga expuesta porque se le haya olvidado ponerla. Las dos situaciones son sancionables, pero en lo que se refiera a tus intereses, si no la tiene, puede ser porque no posee licencia para ejercer la venta ambulante, por lo que igual lo que compras puede no tener todas las garantías e ir en contra de tus derechos como consumidor.

Resumiendo: Licencia expuesta en el puesto, solicitar ticket de compra por si acaso y saber que los vendedores deben de poseer hojas de reclamaciones son las 3 reglas que desde hoy debes tener en cuenta cuando compres en los mercadillos.

Sergio Cuevas Saldaña es vigilante municipal del Ayuntamiento de Sahagún