Izquierda Unida pide que todas las estaciones de la provincia recuperen la atención presencial

 

La formación política Izquierda Unida ha lamentado hoy la decisión de Renfe de ‘digitalizar’ la atención al cliente en 134 estaciones españolas -incluida la de Sahagún- privándolas así de un servicio presencial. “Antes una persona atendía cualquier duda o reclamación del tipo que fuera, algo que dejó de hacerse ya hace dos años tras el fin de la obligación de Adif de hacerlo. Para IU León el sistema de pantallas dificultará el acceso al tren de personas mayores, y tratándose principalmente de estaciones enclavadas en el medio rural, donde la mayor parte de los usuarios de este servicio pertenecen a una edad avanzada”, afirma IU a través de un comunicado.

 

La formación considera el ferrocarril “como uno de los transportes del futuro”, en concordancia con las propuestas contenidas en el Pacto Verde Europeo, “en el que la contribución del ferrocarril a la lucha contra el cambio climático es fundamental tanto en el transporte de personas como en el de mercancías”.

 

Para el coordinador provincial Javier Arias, “es necesario y además de compatible con las nuevas tecnologías, la prestación de servicios presenciales para no dejar a nadie atrás, además de para hacer atractivos dichos servicios a la ciudadanía del medio rural”.